Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, informamos a los usuarios de este sitio web que los datos facilitados serán tratados por Txukun Erreformak, como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar las solicitudes de información, consultas y presupuestos solicitados por los usuarios.

Responsable: Txukun Erreformak
Correo electrónico: txukun.erreformak@gmail.com
Dirección: Otalora Lizentziaduna Kalea 2, 20500 Mondragón (Arrasate)

2. ¿Qué información recopilamos?

A través de nuestra página web podemos recopilar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente mediante los formularios de contacto u otros medios disponibles.

Los datos que podemos solicitar son:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Correo electrónico, en caso de ser facilitado.
Información relacionada con la consulta, obra o proyecto de reforma solicitado.

Los datos recopilados serán únicamente los necesarios para poder atender correctamente la solicitud del usuario.

3. ¿Cómo recopilamos la información?

Los datos personales se obtienen cuando el usuario decide ponerse en contacto con Txukun Erreformak mediante los formularios habilitados en la página web, correo electrónico, teléfono u otros canales de comunicación disponibles.

La información es facilitada por el propio usuario de manera voluntaria con el objetivo de recibir atención, asesoramiento o información sobre nuestros servicios.

4. ¿Por qué recopilamos estos datos?

Los datos personales se recopilan con las siguientes finalidades:

Responder a las consultas realizadas por los usuarios.
Contactar con el interesado para ampliar información sobre su proyecto.
Preparar presupuestos y ofrecer asesoramiento relacionado con trabajos de reforma, rehabilitación, instalaciones y otros servicios ofrecidos por Txukun Erreformak.
Mantener una comunicación adecuada durante la gestión del servicio solicitado.

El nombre y número de teléfono se solicitan para poder identificar al usuario y establecer una comunicación directa, rápida y eficaz en relación con su solicitud.

5. Almacenamiento y seguridad de los datos

Txukun Erreformak se compromete a proteger la información personal de sus usuarios y aplicar las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso no autorizado, pérdida, modificación o uso indebido de los datos.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud realizada y cumplir con las obligaciones legales que correspondan.

6. Compartir información personal

Los datos personales facilitados por los usuarios no serán vendidos, cedidos ni utilizados con fines distintos a los indicados en esta política de privacidad.

Únicamente podrán comunicarse datos cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio solicitado o cuando exista una obligación legal.

En caso de que un proyecto requiera la colaboración de profesionales externos, como arquitectos, aparejadores, técnicos o empresas especializadas, se tratarán los datos únicamente dentro del marco necesario para la correcta ejecución del trabajo y respetando siempre la normativa vigente.

7. Comunicación con los usuarios

Cuando un usuario facilita sus datos de contacto, Txukun Erreformak podrá comunicarse con él mediante teléfono, correo electrónico u otros medios proporcionados, con la finalidad de responder a su consulta, realizar un presupuesto o hacer el seguimiento del proyecto solicitado.

No se enviarán comunicaciones comerciales no solicitadas sin contar previamente con la autorización correspondiente del usuario.

8. Datos de menores

Los servicios ofrecidos por Txukun Erreformak no están dirigidos específicamente a menores de edad y no se recopilan intencionadamente datos personales de menores.

En caso de que se detecte la recogida de datos de un menor sin autorización de sus representantes legales, se procederá a su eliminación cuando corresponda.

9. Actualizaciones de la política de privacidad

Txukun Erreformak podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta página para conocer cualquier actualización.

10. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud junto con un documento acreditativo de su identidad a:

Correo electrónico: txukun.erreformak@gmail.com

11. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de los datos personales, puede contactar con nosotros:

Txukun Erreformak
Correo electrónico: txukun.erreformak@gmail.com
Dirección: Otalora Lizentziaduna Kalea 2, 20500 Mondragón (Arrasate)